Сервисная управляющая компания – новый формат на рынке ЖКХ
У каждого из нас есть представление о “типовой” управляющей компании и минимальном перечне услуг, которые она обязана оказывать для собственников жилья. Такой взгляд постепенно уходит в прошлое. Тенденции развития ЖКХ идут по сервисному пути, появляются разные по уровню и качеству обслуживания управляющие организации, соответственно, и разные по тарифам модели управления.
Давайте разберемся, чем же отличается сервисная управляющая компания в сегменте “бизнес-класс” от стандартной УК в минимальной по тарифу категории.
Во-первых, это сам дом: новый, современный, как правило, расположенный в центральном районе города с удобной транспортной развязкой. Предполагается развитая инфраструктура по близости: магазины, аптеки, больницы, парки или деловая часть города со своими преимуществами.
Здание имеет высокие технические характеристики, уровень безопасности, отличные по качеству внутридомовые системы.
Во-вторых, это особенный дизайн: экстерьер и интерьер общественных зон, как правило, продуман и гармонично сочетается с концепцией дома.
В третьих, это центральный вход и просторная зона лобби, где размещается сервисная служба управляющей компании, выполняющая ряд полезных услуг для жителей дома и собственников жилья.
Давайте посмотрим детали сервиса на примерах.
В Екатеринбурге уже появляются жилые комплексы, где требования к обслуживанию и содержанию дома существенно выше, чем указано в минимальном перечне работ. Это означает, что у собственников все больше появляются потребности в дополнительных услугах и расширенных возможностях управляющих структур. Например, им не достаточно уборки коридора 3 раза в неделю, а есть потребность в ежедневной уборке достойного качества в лице приветливой горничной славянской внешности с профессиональными моющими средствами.
Управляющие Компании в наше время не только управляют МКД, соблюдая все необходимые стандарты качества, но и оказывают полезные сервисные услуги. Попадая в такие дома, возникает ощущение, что вы оказались в отеле высокого уровня: обязательно в центральном холле вы увидите стойку рецепции и доброжелательного администратора, которая внимательно сопровождает собственников, жителей и их гостей по всем возникающим вопросам. Здесь можно оформить все документы, оплатить счета за коммунальные услуги, вызвать сантехника, заказать доставку воды или вызвать врача.
Сервисную управляющую компанию отличает служба мониторинга или охраны, поскольку безопасность жителей всегда является приоритетом. В функционал этой службы, как правило, входит видеонаблюдение, ежедневный обход всей территории, контроль соблюдения правил проживания, в том числе график выполнения шумных работ. Сотрудники этой службы решают конфликтные ситуации, возникающие на территории комплекса, организуют движение транспорта на парковках и паркинге, обеспечивают контроль доступа в здание.
Техническая служба сервисных УК отличается высоким уровнем профессионализма. В жилом комплексе, как правило, предусмотрена должность инженера по эксплуатации, который знает все особенности функционирования именно этого здания и реагирует на любые неполадки максимально быстро. В состав технической службы входят электрик, сантехник и универсальные специалисты, выполняющие весь комплекс работ по обслуживанию объекта на высшем уровне.
Техническая служба таких компаний готова выполнять и разнообразный перечень сервисных услуг от установки крана до ремонта квартиры.
Одна из флагманских сервисных УК управляет комплексом апартаментов “Огни Екатеринбурга”.
УК “Огни Екатеринбурга” входит в группу компаний “ОГНИ”, которая специализируется именно на сервисном управлении. Здесь мы увидим все преимущества, отличающие сервисный дом:
1) новое современное высокотехнологичные здание с удобной центральной локацией
2) уникальное архитектурное решение, лаконичный дизайн, стильную отделку общественных зон здания
3) шикарный холл с многофункциональной стойкой рецепции, где звучит приятная музыка и решаются все вопросы резидентов и их гостей
4) в холле расположен лобби-бар, где можно заказать завтрак, ланч или даже ужин с доставкой в апартамент, а также мини-маркет 24/7
5) богатая инфраструктура комплекса позволяет решать большинство ежедневных задач, не выезжая из дома
Безупречное взаимодействие служб гостиничного типа обеспечивают функционирование комплекса на высшем уровне; к услугам жителей клининг, техническая служба и круглосуточный мониторинг , специалисты которого в команде с администратором в режиме 24/7 реагируют на любые пожелания и просьбы гостей.
Изюминкой сервиса “Огней” является настоящий консьерж-сервис с огромным перечнем услуг и товаров, снимающий все бытовые хлопоты во время проживания.
Такой профессиональный подход позволяет жителям экономить время и деньги на отвлекающие мелочи и сконцентрироваться на действительно важных в жизни приоритетах. Безусловно, такой подход к сервису ценят деловые люди, поэтому апартаменты в Огнях очень востребованы среди предпринимателей и бизнес-среды.
Итак, теперь у каждого появляется выбор: кто на какой уровень сервиса претендует. Одни довольствуются малым и обладают временем решать свои вопросы самостоятельно. А другие готовы платить за сервис чуть больше и получать преимущество в свободном времени, наслаждаться жизнью здесь и сейчас, не откладывая драгоценные моменты “на потом”. Решение всегда за Вами!
Узнать подробнее об услуге "Концепция функционирования и управления объектом"
Давайте разберемся, чем же отличается сервисная управляющая компания в сегменте “бизнес-класс” от стандартной УК в минимальной по тарифу категории.
Во-первых, это сам дом: новый, современный, как правило, расположенный в центральном районе города с удобной транспортной развязкой. Предполагается развитая инфраструктура по близости: магазины, аптеки, больницы, парки или деловая часть города со своими преимуществами.
Здание имеет высокие технические характеристики, уровень безопасности, отличные по качеству внутридомовые системы.
Во-вторых, это особенный дизайн: экстерьер и интерьер общественных зон, как правило, продуман и гармонично сочетается с концепцией дома.
В третьих, это центральный вход и просторная зона лобби, где размещается сервисная служба управляющей компании, выполняющая ряд полезных услуг для жителей дома и собственников жилья.
Давайте посмотрим детали сервиса на примерах.
В Екатеринбурге уже появляются жилые комплексы, где требования к обслуживанию и содержанию дома существенно выше, чем указано в минимальном перечне работ. Это означает, что у собственников все больше появляются потребности в дополнительных услугах и расширенных возможностях управляющих структур. Например, им не достаточно уборки коридора 3 раза в неделю, а есть потребность в ежедневной уборке достойного качества в лице приветливой горничной славянской внешности с профессиональными моющими средствами.
Управляющие Компании в наше время не только управляют МКД, соблюдая все необходимые стандарты качества, но и оказывают полезные сервисные услуги. Попадая в такие дома, возникает ощущение, что вы оказались в отеле высокого уровня: обязательно в центральном холле вы увидите стойку рецепции и доброжелательного администратора, которая внимательно сопровождает собственников, жителей и их гостей по всем возникающим вопросам. Здесь можно оформить все документы, оплатить счета за коммунальные услуги, вызвать сантехника, заказать доставку воды или вызвать врача.
Сервисную управляющую компанию отличает служба мониторинга или охраны, поскольку безопасность жителей всегда является приоритетом. В функционал этой службы, как правило, входит видеонаблюдение, ежедневный обход всей территории, контроль соблюдения правил проживания, в том числе график выполнения шумных работ. Сотрудники этой службы решают конфликтные ситуации, возникающие на территории комплекса, организуют движение транспорта на парковках и паркинге, обеспечивают контроль доступа в здание.
Техническая служба сервисных УК отличается высоким уровнем профессионализма. В жилом комплексе, как правило, предусмотрена должность инженера по эксплуатации, который знает все особенности функционирования именно этого здания и реагирует на любые неполадки максимально быстро. В состав технической службы входят электрик, сантехник и универсальные специалисты, выполняющие весь комплекс работ по обслуживанию объекта на высшем уровне.
Техническая служба таких компаний готова выполнять и разнообразный перечень сервисных услуг от установки крана до ремонта квартиры.
Одна из флагманских сервисных УК управляет комплексом апартаментов “Огни Екатеринбурга”.
УК “Огни Екатеринбурга” входит в группу компаний “ОГНИ”, которая специализируется именно на сервисном управлении. Здесь мы увидим все преимущества, отличающие сервисный дом:
1) новое современное высокотехнологичные здание с удобной центральной локацией
2) уникальное архитектурное решение, лаконичный дизайн, стильную отделку общественных зон здания
3) шикарный холл с многофункциональной стойкой рецепции, где звучит приятная музыка и решаются все вопросы резидентов и их гостей
4) в холле расположен лобби-бар, где можно заказать завтрак, ланч или даже ужин с доставкой в апартамент, а также мини-маркет 24/7
5) богатая инфраструктура комплекса позволяет решать большинство ежедневных задач, не выезжая из дома
Безупречное взаимодействие служб гостиничного типа обеспечивают функционирование комплекса на высшем уровне; к услугам жителей клининг, техническая служба и круглосуточный мониторинг , специалисты которого в команде с администратором в режиме 24/7 реагируют на любые пожелания и просьбы гостей.
Изюминкой сервиса “Огней” является настоящий консьерж-сервис с огромным перечнем услуг и товаров, снимающий все бытовые хлопоты во время проживания.
Такой профессиональный подход позволяет жителям экономить время и деньги на отвлекающие мелочи и сконцентрироваться на действительно важных в жизни приоритетах. Безусловно, такой подход к сервису ценят деловые люди, поэтому апартаменты в Огнях очень востребованы среди предпринимателей и бизнес-среды.
Итак, теперь у каждого появляется выбор: кто на какой уровень сервиса претендует. Одни довольствуются малым и обладают временем решать свои вопросы самостоятельно. А другие готовы платить за сервис чуть больше и получать преимущество в свободном времени, наслаждаться жизнью здесь и сейчас, не откладывая драгоценные моменты “на потом”. Решение всегда за Вами!
Узнать подробнее об услуге "Концепция функционирования и управления объектом"
